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제목 일단 상품 퀄리티나 색감 이런 부분은 백퍼센트 만족할정도로 너무 이쁘고 맘에들었어요 근데 로고를 추가했...
작성자 네이버 페이 구매자 (ip:)
  • 평점 3점  
  • 작성일 2021-08-22
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  • 조회수 243

일단 상품 퀄리티나 색감 이런 부분은 백퍼센트 만족할정도로 너무 이쁘고 맘에들었어요 근데 로고를 추가했어서 상담하며 제작이 들어갔는데 로고 추가옵션 결제하는 부분에서 만원을 더 결제하게되는 방식으로 해놨더라구요제가 혹시나해서 여쭤봐서 따로 결제창 만들어주셨는데 그냥 그런가보다하고 만원 더 결제하는 분들 많으실거같아요 한두번 이런 문의 들어온게 아닐거같은데 그냥 중복결제하게 냅두신거보니 이건 좀 아닌거같아요 그리고 로고 사이즈 부분에서 상담할때도 계속 바로 답장주시다가 첫번째 사이즈 이미지 보내주신거에 만족해서 그렇게 해달라했는데 갑자기 변경됐다고 다시 보내주신 크기는 작은거같아서 첫번째로 변경할수있냐고 여쭤봤더니 2-3일동안 카톡 아예 안읽으시다가 로고 작업끝나고 답장와서 이미 제작 들어갔기때문에 추가비용 발생한다고 하더라구요 그리고 그제서야 로고가 작은게 더 귀여울거 같다느니 제가 원하는대로 크게하면 볼펜넣을수있는 부분 사용을못한다느니 그제서야 이런 설명을 하더라구요 뭐 따지고 하기싫어서 그냥 알겠다했는데 유명한 사이트치고 너무 눈에 보이는 상술에 뭐만하면 다 추가비용얘기하고 상담도 건성으로 하시고 상품은 정말 맘에드는데 직원들의대응에 많이 실망했어요



(2021-08-21 03:49:24 에 등록된 네이버 페이 구매평)
첨부파일 review-attachment-1caf8cd5-cb2d-474a-813e-e3fc9bfa3c5f.jpeg
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  • ARC1 2021-08-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 아크원입니다. 먼저 저희 쪽에서 원활하게 답변드리지 못한 점과, 추가하신 브랜드 로고 자수가 마음에 드시지 않은 점 죄송합니다.
    로고 자수의 경우 사이즈와, 컬러 추가 시 비용 추가가 되는 점 충분히 설명해드리는데,설명이 부족했던 것 같습니다.
    주문자 성함과 연락처 저희 쪽으로 전달해 주시면 원하시는 위치와 사이즈로 다시 한번 작업하며 발송해드리겠습니다.
    꼭 연락부탁드립니다.
    감사합니다.
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